He jij daar!

Ben jij klaar voor een uitdagende en servicegerichte baan waarbij je mensen helpt bij het plannen van hun reis door Nederland? Dan is dit jouw kans! Custom Connect is namelijk op zoek naar klantenservice medewerkers voor Arriva!

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Arriva. Of ze nu met de bus of trein reizen, jij staat paraat om hen te helpen bij hun vragen. Of het nu gaat om de snelste route van A naar B, of informatie over de verschillende manieren van reizen die Arriva te bieden heeft, jij staat klaar met advies en oplossingen. Je staat de klant te woord door middel van videobellen.

Maar dat is niet alles! Jij bent namelijk ook verantwoordelijk voor het oplossen van eventuele klachten van de klanten. Zo zorg jij ervoor dat iedere reis met Arriva zo soepel en aangenaam mogelijk verloopt.

Enthousiast geworden? Dan hebben we nog meer goed nieuws: De werktijden zijn erg flexibel en passen zeker bij jouw schema. Dit project is echt uniek in zijn soort! Het is namelijk 24/7 operationeel. Je kunt dus kiezen voor de ochtend, middag of zelf een nachtshift. Uiteraard ligt er een extra toelage voor je klaar wanneer je buiten de reguliere werktijden aan de slag gaat. Werk je op zon- en feestdagen? Dat kan en mag… Ook dan ligt er een extra toelage voor je klaar. Ideaal dus als bijbaan of studentenbaan. Waar wacht je eigenlijk nog op? Solliciteer vandaag nog en stap in deze uitdagende en belonende functie als klantenservice medewerker bij Arriva.

Wie ben jij?

• Jij hebt een klantgerichte houding met oog voor service waarbij je direct een antwoord of oplossing kunt geven
• Je hebt een representatief uiterlijk
• Je bent stressbestendig en je kunt snel schakelen
• Het is geen probleem om in de avonden en weekenden te werken
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je spreekt de Engelse taal op een redelijk niveau

Beschikbaarheidseisen:

• Minimaal 24-40 uur per week beschikbaar.
• Minimaal 3 dagen in de week van maandag tot en met zondag. Keuze uit een ochtend, middag of nacht shift.

Wat bieden wij?

• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen
• Flexibele werktijden
• Een informele sfeer binnen een jong en enthousiast team
• Volledige dekking van de zorgverzekering
• Marktconform salaris met aantrekkelijke bonusregelingen
• Doorgroeimogelijkheden
• 100% betaalde training
• Pensioenregeling
• Avond/Nacht toelage
• Toelage op Zon- en feestdagen

Heb je interesse in deze functie? Solliciteer dan direct en wie weet word jij onze nieuwe Callcenter Medewerker Klantenservice voor Arriva in Suriname!