Hi Recruitment & Employer Branding Specialist, kom jij ons team versterken?

Wij zijn op zoek naar een proactieve Recruiter die tevens de rol van Employer Brand Specialist en Recruitment Marketing vervult om hooggekwalificeerde contactcenter-medewerkers aan te trekken. Deze hybride functie combineert full cycle werving (van sourcing tot onboarding) met creatieve marketing om ons werkgeversmerk te versterken. De ideale kandidaat begrijpt de dynamische, hoge-omzetsnelheid van de contactcenter-branche en zal continu een talentenpijplijn opbouwen om aan onze groeiende personeelsbehoeften te voldoen. Ben je een proactief en energiek persoon met een marketingmentaliteit? Lees dan verder!

Je kernverantwoordelijkheden zijn:

• Het identificeren en benaderen van potentiële kandidaten voorafgaand aan de behoefte in plaats van te wachten tot sollicitaties binnenkomen. Dit houdt in: werven op campussen van lokale universiteiten, aanwezig zijn bij jongerenevenementen en populaire hangouts bezoeken om onze vacatures te promoten.

• Het ontwikkelen en uitvoeren van recruitment marketingstrategieën om het bedrijf aantrekkelijk te maken voor werkzoekenden waaronder het maken van boeiende vacatureteksten en -visuals die eruit springen, jet beheren van social media-kanalen van het bedrijf gericht op werving (Facebook, Instagram, LinkedIn, eventueel TikTok) om onze cultuur en vacatures te tonen.

• Het volledig beheren van het wervingsproces van eerste sourcing en benadering, via screening en interviews, tot en met het doen van aanbiedingen en onboarding.

• Samenwerken met operationele managers om toekomstige personeelsbehoeften te begrijpen voor diverse projecten. Bijvoorbeeld, specifieke eisen inventariseren voor rollen zoals voice support agent, non-voice (chat/email) agent, backoffice medewerker, sales/retentie agent of finance medewerker.

• Het implementeren en beheren van selectietests om kandidaten objectief te beoordelen. Dit omvat basistests (om taalvaardigheid, computerkennis en leervermogen te toetsen) en persoonlijkheidstests om eigenschappen zoals empathie, stressbestendigheid en teamgerichtheid in kaart te brengen.

• Het opbouwen en onderhouden van een rolling talent pipeline van vooraf gescreende, geïnteresseerde kandidaten.

• Het organiseren en uitvoeren van wervingscampagnes op onderwijsinstellingen en in de gemeenschap.

• Het vertegenwoordigen van het bedrijf op carrièrebeurzen, informatiesessies en bijeenkomsten door het houden van presentaties over werken in ons contactcenter en de carrièremogelijkheden om potentiële sollicitanten enthousiast te maken.

• Het succesvol behalen van recruitment KPI’s, deze KPI’s hebben betrekking op verschillende aspecten van het wervingsproces, zoals de tijd tot het aannemen van personeel, de kosten van het aannemen van personeel, de tevredenheid van kandidaten en de kwaliteit van de nieuwe medewerkers.

Wat zijn je kwaliteiten?

• Proactief en zelfstandig:

  Je bent een aanpakker die uit zichzelf actie onderneemt. In plaats van te wachten op sollicitaties, ga je actief op zoek naar kandidaten en anticipeer je op toekomstige vacatures.

• Energiek en extravert:

  Je stapt makkelijk op mensen af op events of campus, bent vriendelijk en toegankelijk, en presenteert vol zelfvertrouwen.

• Uitstekende communicator:

  Positieve en professionele communicatie is een must. Je kunt overtuigend spreken zowel mondeling als schriftelijk over het bedrijf en de functie om kandidaten warm te maken.

• Creatieve marketing-mentaliteit:

  Je denkt out-of-the-box om kandidaten aan te trekken. Je bedenkt bijvoorbeeld ludieke social media-acties of referral wedstrijden om de interesse van kandidaten te wekken.

• Mensgericht en empathisch:

  Je legt makkelijk contact en stelt mensen op hun gemak. Je vindt het oprecht leuk om te netwerken en nieuwe mensen te leren kennen.

• Georganiseerd en nauwkeurig:

  Je bent in staat meerdere openstaande vacatures en kandidaten tegelijk te managen zonder het overzicht te verliezen. Je houdt secuur bij in welke fase elke kandidaat zit, volgt tijdig op en plant evenementen en interviews zorgvuldig om last-minute problemen te voorkomen.

• Resultaatgericht en volhardend:

  Je stelt doelen en werkt hard om ze te behalen.

• Samenwerkend en een teamspeler:

  Je werkt goed samen met verschillende afdelingen (operaties, HR, training). Je kunt feedback van hiring managers verwerken en je wervingsstrategie daarop aanpassen. Je durft ook, waar nodig, hiring managers te adviseren over best practices in werving, en fungeert als een partner voor hen.

• Aanpasbaar en leergierig:

  Jij gaat flexibel om met verandering en leert je snel in bij nieuwe rollen of vaardigheden die gevraagd worden. Ook sta je open voor het uitproberen van nieuwe wervingsmiddelen of technologieën.

• Integer en professioneel:

  Je gaat betrouwbaar om met kandidaat-gegevens en het vertegenwoordigen van de bedrijfsreputatie. Je houdt vertrouwelijke informatie geheim en draagt de waarden van het bedrijf uit gedurende het hele wervingsproces.