Senior Workforce Planner

Senior Workforce Planner

Senior Workforce Planner

Sluit je aan bij ons team als Workforce Senior Planner!
Ben jij een strategische denker met een passie voor het optimaliseren van de efficiëntie van je personeelsbestand? Blink je uit in het analyseren van gegevens en het ontwikkelen van innovatieve oplossingen voor complexe personeelsuitdagingen? Zo ja, dan nodigen we je uit om te solliciteren naar de functie van Workforce Senior Planner bij onze dynamische organisatie.

Over ons:
Bij Custom Connect zijn we toegewijd aan het leveren van uitmuntendheid in outsource callcenters. Ons team is toegewijd aan innovatie, samenwerking en voortdurende verbetering, en we zijn op zoek naar een getalenteerd persoon om samen met ons de toekomst van onze workforce planning initiatieven vorm te geven.

Functieoverzicht:
Als Workforce Senior Planner sta je in de voorhoede van onze inspanningen om het personeelsbestand te optimaliseren en stuur je de strategische planning en toewijzing van middelen aan om te voldoen aan de veranderende behoeften van onze organisatie. Je maakt gebruik van je analytische vaardigheden en kennis van de sector om personeelsbehoeften te voorspellen, innovatieve personeelsstrategieën te ontwikkelen en samen te werken met multifunctionele teams om operationeel succes te garanderen.
 Als Workforce Senior Planner speel je een cruciale rol in het optimaliseren van het gebruik van human resources binnen onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren van gegevens, het voorspellen van de personeelsbehoeften en het ontwikkelen van strategieën om een adequate personeelsbezetting te garanderen om aan de operationele eisen te voldoen. Je expertise in personeelsplanning en je vermogen om samen te werken met verschillende belanghebbenden zijn essentieel om de efficiëntie en productiviteit binnen de organisatie te verhogen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

  • Analyse van het personeelsbestand: Grondige analyse van historische gegevens, huidige trends en toekomstverwachtingen om patronen te identificeren en personeelsbehoeften te voorspellen.
  • Strategische planning: Ontwikkelen van uitgebreide strategieën voor personeelsplanning in lijn met de doelen en doelstellingen van de organisatie.
  • Toewijzing van middelen: Bepaal optimale personeelsniveaus voor verschillende afdelingen, shifts en locaties op basis van werklastprognoses en operationele prioriteiten.
  • Capaciteitsplanning: Beoordeel de capaciteit van het personeelsbestand en identificeer mogelijkheden voor optimalisatie, inclusief het gebruik van technologie en procesverbeteringen.
  • Scenario Modellering: Ontwikkelen en onderhouden van scenariomodellen om verschillende planningscenario’s voor het personeelsbestand en hun mogelijke impact op de werkzaamheden te simuleren.
  • Samenwerking: Nauw samenwerken met HR, operations, financiën en andere belanghebbenden om input te verzamelen, prioriteiten af te stemmen en initiatieven voor personeelsplanning te implementeren.
  • Prestatiemonitoring: Bijhouden van belangrijke prestatie-indicatoren met betrekking tot personeelsplanning, zoals personeelsratio’s, verloopcijfers en productiviteitsgegevens, en regelmatige rapporten en inzichten leveren aan het management.
  • Voortdurende verbetering: Mogelijkheden identificeren voor procesoptimalisatie en automatisering om personeelsplanningsprocessen te stroomlijnen en de efficiëntie te verbeteren.
  • Naleving: Zorg voor naleving van relevante arbeidswetgeving, regelgeving en bedrijfsbeleid bij alle activiteiten op het gebied van personeelsplanning.
  • Training en ontwikkeling: Bied begeleiding en ondersteuning aan junior workforce planners en andere teamleden en stimuleert hun professionele groei en ontwikkeling in het veld.

Kwalificaties:
– Aantoonbare ervaring in personeelsplanning, capaciteitsplanning of een aanverwant vakgebied, bij voorkeur in een grootschalige organisatie.
– Sterke analytische vaardigheden met vaardigheid in gegevensanalyse en prognosetechnieken.
– Gevorderde kennis van software en tools voor personeelsbeheer.
– Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden, met het vermogen om effectief samen te werken met verschillende afdelingen en niveaus van de organisatie.
– Strategische denker met het vermogen om bedrijfsdoelstellingen te vertalen naar werkbare strategieën voor personeelsplanning.
– Detailgericht met sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere prioriteiten tegelijk te beheren.
– Het vermogen om zich aan te passen aan veranderende prioriteiten en om te gedijen in een snelle, dynamische omgeving.


Voordelen:
– Concurrerend salaris en voordelenpakket.
– Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en promotie.
– Collaboratieve en inclusieve werkomgeving.
– Kans om een betekenisvolle invloed te hebben op het succes van de organisatie door middel van initiatieven voor strategische personeelsplanning.


Waarom bij ons werken?
– Concurrerend salaris en voordelenpakket.
– Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en promotie.
– Collaboratieve en inclusieve werkomgeving.
– Kans om een betekenisvolle impact te hebben op het succes van onze organisatie.

Als je klaar bent om de volgende stap in je carrière te zetten en bij te dragen aan het succes van onze organisatie, dan horen we graag van je! Solliciteer dan nu als Workforce Senior Planner en help mee de toekomst van personeelsplanning bij Custom Connect vorm te geven.

Wie zijn wij?

Wij zijn een sterk groeiende internationale organisatie in customer Care activiteiten in Nederland, Zuid Afrika, Suriname en Albanië, waar ruim 1600 medewerkers samenwerken. Voor verschillende klanten bieden wij acquisitie activiteiten, marketingactiviteiten of customer support. De wijze waarop we onze werkzaamheden uitvoeren, is met recht uniek te noemen: de mens staat centraal. We zijn een open en betrokken bedrijf, waar respect en hard werken maar zeker lol hoog in het vaandel staat met een informele sfeer onderling. Vooral samenwerken en samen succes realiseren is wat je bij ons kan vinden.

Ons team

Wij zijn werkzaam op locatie in Den Bosch, hier kom jij ook te werken! We hebben twee recruitment specialisten; Natalia en Naomi. Sharin is de Recruitment Manager. Ook Max is onderdeel van het recruitment team. Max is verantwoordelijk voor de marketing van Custom connect.

Dit bieden wij jou

No data was found

Samengevat

Status

Opleidingsniveau

Plaats

Werkuren

Dienstverband

Bachelor

Den Bosch

32

-40 uur

fulltime

Solliciteer direct voor Senior Workforce Planner

Het invullen van het sollicitatieformulier duurt ongeveer 2 minuten. Alle velden dienen verplicht te worden ingevuld. We laten snel van ons horen.

No data was found

Delen op Social Media

No data was found

Gerelateerde vacatures

Inbound Sales Budget Thuis Den Bosch
Client Team Manager
Learning Development & QA Manager Suriname
Senior Workforce Planner

Solliciteer op functie

Laat je gegevens achter in het onderstaande formulier om direct op deze functie te solliciteren.